MỘT SỐ QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI DOANH NGHIỆP
Việc tuyển dụng nhân sự vừa có trình độ chuyên môn, vừa có kinh nghiệm và kỹ năng đồng bộ là một đều không hề dễ dàng. Vì vậy, mỗi Doanh nghiệp (DN) nên có riêng cho mình một quy trình đào tạo nhân viên từ lúc mới vào hay khi đã làm việc nhiều năm nhằm tạo ra một đội ngũ nguồn lực chất lượng cao.
1. Quy trình đào tạo nhân viên mới
a. Vai trò của quy trình đào tạo nhân viên mới tại doanh nghiệp
- Một quy trình đào tạo nhân viên mới chuyên nghiệp sẽ giúp DN tiết kiệm chi phí, thời gian và xây dựng được nguồn nhân lực chất lượng .
- Giúp nhân viên mới nhanh chóng làm quen với công việc, hòa nhập với văn hóa công ty, phát huy được các kỹ năng, năng lực tốt nhất của mình.
- Đặc biệt, đây cũng có thể được xem là cơ hội cho nhân viên được học hỏi các kỹ năng cần thiết cho sự phát triển sau này. Từ đó, góp phần nâng cao năng suất, hiệu quả công việc và đáp ứng được các yêu của DN.
b. Các bước xây dựng quy trình đào tạo nhân viên mới hiệu quả
Hiện nay, có khá nhiều phương pháp và kế hoạch đào tạo nhân viên mới hiệu quả DN có thể áp dụng. Điều quan trọng DN cần phải xác định phương pháp cụ thể để tạo bảng kế hoạch có hệ thống để đào tạo nhân viên hiệu quả và phù hợp với đặc thù của DN.
Bước 1: Chuẩn bị không gian làm việc và chào đón nhân viên mới
Tuyển dụng tìm kiếm ứng viên phù hợp là bước ban đầu trong quy trình quản trị nhân sự. Sau khi có sự lựa chọn nhân sự tiềm năng về đơn vị mình. Bộ phận tuyển dụng cần gửi email tới các phòng ban liên quan để thông báo, phối hợp và chuẩn bị môi trường làm việc cho nhân viên mới tốt nhất.
Ngoài ra, để tạo cảm giác thoải mái dễ dàng hòa nhập với môi trường làm việc mới, buổi chào đón ban đầu cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng.
Một số cách chào đón nhân viên mới DN có thể thực hiện như sau:
- Sắp xếp nhân viên cũ hỗ trợ chào đón và hướng dẫn nhân viên mới trong những ngày đầu
- Nhân sự sẽ giới thiệu nhân viên mới với các bộ phận, phòng ban….
- Tổ chức một bữa tiệc chào đón nhỏ cho các thành viên mới
Bước 2: Giới thiệu thông tin chung, phương hướng hoạt động của DN
Xem thêm: Elearning công cụ đào tạo nội bộ đắc lực cho Doanh nghiệp
Nhân sự cần cung cấp cho nhân viên mới thông tin về các kế hoạch, định hướng phát triển của DN trong tương lai nhằm nắm bắt tình hình chung. Bên cạnh đó, họ cũng cần biết được tổng quan hoạt động của công ty mà mình đang làm việc. Bao gồm: lịch sử thành lập, mục tiêu hoạt động, bộ máy tổ chức cũng như các chính sách đãi ngộ đối với nhân viên
Bước 3: Đào tạo các kỹ năng chuyên môn
Tùy vào từng vị trí công việc mà DN sẽ có các quy trình đào tạo khác nhau. Vì thế, bên cạnh các kiến thức chung về công việc nhân viên mới cần được đào tạo thêm về các kỹ năng chuyên môn để xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp hơn.
Để xây dựng bước này hiệu quả, nhân sự cần phải:
- Phổ biến tổng quan về thị trường, ngành, sản phẩm, dịch vụ DN đang hoạt động
- Các kiến thức công việc cơ bản về vị trí nhân viên mới đảm nhận
- Kiến thức nâng cao mà nhân viên mới cần có hoặc sẽ được đào tạo tại DN
- Bồi dưỡng kỹ năng mềm cho nhân viên mới theo vị trí công việc như: giao tiếp và thuyết phục khách hàng, việc nhóm, telemarketing, kỹ năng đàm phán, v.v…
Bước 4: Đánh giá và góp ý
Sau khi kết thúc quy trình đào tạo nhân viên mới, DN hoặc cá nhân người đào tạo cần có buổi trò chuyện đánh giá cũng như góp ý với từng nhân viên. Đừng quên lắng nghe những suy nghĩ, ý kiến từ phía nhân viên để hiểu được năng lực tổng quát của họ.
Xem thêm: Bài giảng E-learning là gì? Vai trò của E-learning trong doanh nghiệp
3. Quy trình đào tạo nội bộ tại DN
Nguồn nhân lực chất lượng luôn được xem là nền móng để tạo ra các giá trị trong DN. Vì vậy, các lãnh đạo DN luôn sẵn sàng đầu tư tài chính để xây dựng các quy trình đào tạo nguồn nhân lực hiệu quả. Góp phần nâng cao hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân sự và thúc đẩy sự phát triển của DN ngày càng vững chắc hơn. Việc xây dựng một chương trình đào tạo nội bộ chuyên nghiệp, hiệu quả là đều cần thiết không thể bỏ qua.
Sau đây là các bước để thực hiện quy trình đào tạo nội bộ tại DN:
Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo nội bộ tại DN
Trước khi xây dựng chương trình đào tạo nội bộ, lãnh đạo DN cần đánh giá và xác định nhu cụ thể của DN mình. Có 03 cách phổ biến để đánh giá nhu cầu đào tạo nội bộ tại DN thông qua phân tích:
- Mức độ tổ chức: nghiên cứu và phân tích sự ủng hộ, chiến lược và nguồn lực cho công tác đào tạo từ phía ban lãnh đạo DN.
- Mức độ thực hiện: mỗi vị trí công việc sẽ có những yêu cầu khác nhau. Vì vậy, việc xác định kiến thức, kỹ năng cho mỗi vị trí để xác định được nhu cầu đào tạo là điều cần thiết.
- Mức độ cá nhân: đánh giá kết quả công việc của từng cá nhân để đưa ra các cách tiếp cận công tác đào tạo khác nhau cho phù hợp
Bước 2: Xây dựng kế hoạch đào tạo nội bộ tại DN
Việc xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực DN cần xác định mục tiêu, chiến lược, điều kiện, đối tượng và mục tiêu của chương trình đào tạo, lập kế hoạch tổng quát, kết hợp thiết kế chương trình và công tác hậu cần. Nhằm xây dựng một quy trình đào tạo nội bộ tại DN mang lại hiệu quả cao.
Bước 3: Thực hiện đào tạo nội bộ trong DN
Sau khi xác định được mục tiêu đào tạo việc áp dụng phương pháp đào tạo với đối tượng để mang lại hiệu quả tối ưu nhất. Dựa trên kế hoạch người thực hiện đào tạo nội bộ có thể ứng dụng kiến thức của mình để nâng cao năng lực, trình độ của học viên.
Bước 4: Đánh giá chương trình đào tạo
Xem thêm: Phần mềm đánh giá nhân viên – Hoạch định nhân tài
Sau tất cả việc nhìn nhận lại công tác đào tạo là điều cần thiết. Nhằm mục đích đánh giá hiệu quả của quy trình đào tạo nhân viên trong việc nâng cao hiệu suất, năng suất làm việc và giá trị mà nhân sự tạo ra có phù hợp với mục tiêu ban đầu hay không. Từ đó phát huy điểm mạnh, cải thiện những hạn chế xây dựng trình đào tạo nội bộ trong DN đạt hiệu quả tốt nhất.
Kết Luận
Đào tạo nguồn lực không phải là một khoản tiêu hao, mà đó là khoản đầu tư dành cho việc nâng cao sức cạnh tranh và phát triển bền vững của DN. Hy vọng, qua những nội dung chia sẽ về quy trình đào tạo nhân viên trên sẽ giúp các tổ chức DN, đánh giá được sơ bộ. Từ đó, xây dựng nên một quy trình đào tạo nhân viên chuẩn cho đơn vị mình, khai thác và phát triển tối đa tiềm năng nguồn lực hiện tại và trong tương lai.
Hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
Trung tâm Giải pháp Doanh nghiệp (BSC) – Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt
- Website: https://surehcs.com/
- Email: surehcs@lacviet.com.vn
- Hotline : 0901.555.063 hoặc đăng ký nhận tư vấn MIỄN PHÍ tại đây!