Từ điển năng lực mô tả Kỹ năng làm việc nhóm-Teamwork Competency

KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM- TEAMWORK COMPETENCY

Định nghĩa

Nhóm năng lực

• Năng lực cốt lõi
• Nhóm Năng lực lãnh đạo và quản lý
• Năng lực Chuyên môn-Kỹ thuật

Mức 1

Có thể phối hợp làm viêc

Mức 2

Dung nạp người khác

Mức 3

Xây dựng nhóm

Mức 4

Tạo môi trường làm việc đồng đội

• Sẵn sàng hợp tác làm việc.
• Không e ngại tiếp xúc và tìm kiếm sự góp ý của người khác.
• Luôn suy nghĩ tích cực khi cần giúp đỡ người khác.
• Nhận thấy rằng cách thức làm việc ở mỗi trung tâm, phòng ban khác nhau là cùng 1 kiểu.

• Chủ động liên kết các thành viên có những hoàn cảnh khác nhau vào trong các hoạt động của nhóm.
• Lợi dụng những kỹ năng và ý kiến khác nhau.
• Dành thời gian giúp đỡ người khác suy nghĩ và giải quyết các vấn đề.
• Hãy nói một cách tích cực về người khác.
• Dành thời gian cho việc học hỏi và tìm hiểu các tổ chức khác, văn hóa khác.

• Chủ động chia sẻ thông tin và học hỏi cùng với đồng nghiệp
• Xử lý xung đột hay vấn đề trong nhóm một cách tích cực và cởi mở.
• Cung cấp thông tin phản hồi rõ ràng cho các thành viên trong nhóm.
• Sử dụng hiểu biết về những mối quan tâm khác nhau của các thành viên trong nhóm để đạt được kết quả tích cực.
• Sử dụng khả năng cảm xúc để hiểu động lực của nhóm và để hài hòa và điều phối nguồn lực của nhóm.

• Tạo ra cơ hội mới cho thành viên làm việc với nhau, phá bỏ những rào cản ảnh hưởng đến hiệu quả công việc của nhóm.
• Thách thức mọi người cùng làm việc chung mô hình để hợp tác.
• Trao thời gian và nguồn lực cho các dự án nhóm.

Dấu hiệu cảnh báo

Dấu hiệu tích cực

• Cho rằng mình hơn tất cả mọi người và không tôn trọng ý kiến đóng góp của người khác.
• Giữ những thông tin quan trọng cho riêng mình hoặc tổ chức hiện tại của mình, không chia sẻ với tập thể chung.
• Quan niệm rằng tất cả mội tổ chức đều có văn hóa như nhau.
• Hợp tác có sự chọn lọc tùy theo ý thích của riêng mình.
• Nói chuyện với vẻ bề trên với/ hoặc về những trung tâm, phòng ban khác hoặc những cá nhân khác.

• Nhận thức rằng yếu tố thành công then chốt là nhờ làm việc nhóm, sử dụng các phương pháp động não (brainstorms) trong quá trình làm việc nhóm.
• Phát triển thói quen kiểm tra những suy nghĩ của người khác bằng các câu hỏi “Tôi hiểu như vậy rõ ràng chứ?”, hay “Để tôi xem bạn đang nghĩ gì ở đây nhé?”
• Xem việc giải quyết các mối quan tâm của các trung tâm, phòng ban khác là việc quan trọng.
• Thích thú việc phối hợp làm việc để đạt mục tiêu chung của nhóm mặc dù chi phí thuộc về bản thân mình.
• Nhận dạng nhu cầu cần có sự linh hoạt và nhạy cảm khi giải quyết các vấn đề nảy sinh giữa các tổ chức, văn hóa khác nhau.