Từ điển năng lực mô tả Kỹ năng lãnh đạo -Leadership Competency

KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO – LEADERSHIP COMPETENCY

Định nghĩa

Nhóm năng lực

• Năng lực cốt lõi
• Nhóm Năng lực lãnh đạo và quản lý
• Năng lực Chuyên môn-Kỹ thuật

Mức 1

Hướng dẫn và quản lý

Mức 2

Hỗ trợ sự phát triển chung của nhóm

Mức 3

Là một mẫu nhà lãnh đạo hiệu quả

Mức 4

Ủy quyền và túc đẩy người khác hoàn thành nhiệm vụ

• Có sự quản lý rõ ràng và hỗ trợ từng bước đối với nhân viên trong nhóm.
• Giúp nhân viên hiểu được công ty đang kỳ vọng những gì ở họ.
• Xây dựng tính tự tin cho nhân viên, giúp họ cảm thấy được trang bị tốt nhất cho công việc của mình.
• Lắng nghe và tiếp nhận ý kiến của nhân viên trong việc ra quyết định.
• Tìm kiếm sự đánh gía từ người khác về những nhận thức của mình về kết quả công việc hay nhu cầu phát triển của một cá nhân nào đó.

• Tạo cơ hội cho nhân viên được thực hành những kỹ năng, khả năng mới.
• Cung cấp và tổ chức các khóa huấn luyện cho nhân viên về các kỹ năng, kiến thức cần thiết cho công việc.
• Tạo ra môi trường làm việc hỗ trợ, đảm bảo các nguồn lực cần thiết và loại bỏ những cản trở đến hiệu quả công việc.
• Động viên, khuyến khích nhân viên cân bằng cuộc sống và công việc nhằm duy trì sức khỏe và động cơ làm việc lâu dài.

• Luôn làm gương cho nhân viên bởi những năng lực của mình.
• Dành thời gian đánh giá cụ thể những việc làm tốt và những điểm cần cải tiến.
• Giúp đỡ nhân viên tìm cách giải quyết vấn đề của họ.
• Động viên, khuyến khích nhân viên và đánh giá tính hiệu quả của việc động viên nhân viên.

• Giao tiếp và có được sự thống nhất của toàn bộ nhân viên về tầm nhìn và những mục tiêu tổ chức.
• Ủy quyền đầy đủ cho nhân viên và tạo cơ hội cho họ phát triển năng lực tiềm tàng của họ.
• Nhận diện và xác định những bất bình đẳng  trong trong các cơ hội phát triển giữa các nhân viên.
• Truyền cảm hứng và thúc đẩy sức mạnh làm việc của nhân viên giúp họ vượt qua khó khăn và đạt được mục tiêu đặt ra.
• Hình thành và thúc đẩy những nét đặc trưng và niềm hãnh diện mạnh mẽ về nhóm, tổ chức.

Dấu hiệu cảnh báo

Dấu hiệu tích cực

• Ủy quyền cho nhân viên mà không cung cấp nguồn lực và sự hỗ trợ cần thiết.
• Không hỗ trợ nhân viên và khiển trách mỗi khi họ làm sai.
• Luôn cho rằng mỗi người đều có kiến thức và kỹ năng đầy đủ để hoàn thành công việc.
• Kỳ vọng vào năng lực nào đó của nhân viên nhưng không đưa ra những ví dụ cụ thể.
• Không có sự hỗ trợ và tạo cơ hội phát triển đối một cách công bằng đối với các thành viên trong nhóm.
• Không tận dụng những kỹ năng đa dạng và những ý tưởng đề xuất từ các thành viên trong nhóm.
• Chấp nhận những lời tai tiếng về một thành viên nào đó trong nhóm mà không có bất cứ câu hỏi thăm dò nào và từ chối các cơ hội phát triển của họ.

• Ủy quyền cho nhân viên đối với các công việc thường nhật. Biết động viên, khuyến khích họ thực hiện tốt công việc. Công nhận những kiến thức và kinh nghiệm nhân viên có được sau khi hoàn thành phần việc được ủy quyền.
• Đối xử vô tư, công bằng đối với các thành viên trong nhóm. Đóng vai trò hòa giải mỗi khi các thành viên trong nhóm xảy ra xung đột.
• Không bảo thủ và luôn đón nhận sự đánh giá từ người khác. Tạo ra một môi trường mà ở đó mọi người cảm thấy có cơ hội được thử thách bản thân.
• Giúp đỡ các thành viên tự trả lời các câu hỏi của họ thay vì giải quyết luôn vấn đề họ đang gặp phải.
• Dành thời gian và tìm các phương pháp huấn luyện nhân viên để phát triển nhóm