Employer Branding là gì? 5 Bước xây dựng thương hiệu tuyển dụng có “chất riêng”

Vậy, doanh nghiệp cần làm gì để trở thành “nơi làm việc trong mơ” trong mắt ứng viên? Câu trả lời chính là xây dựng thương hiệu tuyển dụng chiến lược.

1. Employer Branding là gì?

Employer Branding (Thương hiệu tuyển dụng) là quá trình doanh nghiệp xây dựng, quảng bá hình ảnh của mình như một nơi làm việc lý tưởng trong mắt ứng viên và nhân viên hiện tại.

Đây không chỉ đơn thuần là việc đưa ra các chính sách lương thưởng hấp dẫn mà còn bao gồm văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc, cơ hội phát triển hay những giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho người lao động. Một thương hiệu tuyển dụng mạnh không chỉ giúp thu hút nhiều ứng viên tài năng hơn mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng và nâng cao tỷ lệ giữ chân nhân sự.

Lợi ích của Employer Branding:

• Tăng khả năng thu hút ứng viên chất lượng cao: Ứng viên giỏi thường chọn những doanh nghiệp có thương hiệu tuyển dụng tốt.
• Giảm chi phí tuyển dụng: Khi thương hiệu tuyển dụng mạnh, doanh nghiệp không cần chi nhiều cho quảng cáo tuyển dụng.
• Nâng cao sự gắn kết của nhân viên: Nhân viên làm việc trong môi trường có văn hóa tốt và giá trị rõ ràng sẽ trung thành hơn.
• Củng cố vị thế cạnh tranh: Một thương hiệu tuyển dụng mạnh giúp doanh nghiệp trở thành lựa chọn hàng đầu trong ngành.

2. Chỉ doanh nghiệp lớn mời đầu tư vào Employer Branding?

Doanh nghiệp vừa đăng tin tuyển dụng nhưng lại nhận được rất ít hồ sơ, hoặc có hồ sơ nhưng không đúng với kỳ vọng. Trong khi đó, những công ty lớn cùng ngành lại có hàng trăm ứng viên chất lượng xếp hàng mong được phỏng vấn. Hãy tự hỏi: “Tại sao họ thu hút nhân tài dễ dàng như vậy?”

Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng chỉ những tập đoàn lớn mới cần xây dựng thương hiệu tuyển dụng. Nhưng thực tế, mọi doanh nghiệp – dù lớn hay nhỏ – đều có thể hưởng lợi từ một chiến lược Employer Branding bài bản.

• Đối với doanh nghiệp lớn, thương hiệu tuyển dụng giúp duy trì vị thế dẫn đầu, thu hút ứng viên giỏi mà không cần tốn quá nhiều chi phí tuyển dụng.
• Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) có thể tận dụng thương hiệu tuyển dụng để xây dựng lợi thế cạnh tranh, giúp họ thu hút nhân tài ngay cả khi không thể trả lương cao như các tập đoàn lớn.
• Startup cần thương hiệu tuyển dụng mạnh để thu hút nhân sự chất lượng ngay từ đầu, tạo tiền đề cho sự phát triển bền vững.

Vì vậy, dù là một startup non trẻ hay một doanh nghiệp đang trên đà phát triển, việc đầu tư vào Employer Branding không chỉ giúp bạn tuyển dụng dễ dàng hơn mà còn góp phần xây dựng một đội ngũ nhân sự chất lượng, sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trên chặng đường dài.

3. Các yếu tố cấu thành Employer Branding

Một thương hiệu tuyển dụng mạnh không chỉ đơn giản là một logo đẹp hay một bài đăng tuyển dụng hấp dẫn. Mà cần có tổng hòa của nhiều yếu tố, từ hình ảnh, trải nghiệm ứng viên, văn hóa doanh nghiệp đến các chính sách phúc lợi. 

Dưới đây là 4 yếu tố quan trọng nhất cấu thành Employer Branding:

3.1. Hình ảnh và danh tiếng doanh nghiệp

Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao có những công ty luôn thu hút hàng ngàn ứng viên, trong khi một số khác lại chật vật tuyển dụng? Câu trả lời nằm ở hình ảnh và danh tiếng của doanh nghiệp. 

Trước khi ứng tuyển, ứng viên luôn tìm hiểu về công ty qua website, mạng xã hội, đánh giá trên Glassdoor, LinkedIn, hay thậm chí là từ những nhân viên cũ.

Một số yếu tố ảnh hưởng đến hình ảnh doanh nghiệp:

• Nhận diện thương hiệu: Logo, màu sắc, ngôn ngữ thương hiệu chuyên nghiệp, nhất quán giúp ứng viên dễ dàng nhận diện công ty.
• Mức độ hiện diện trên truyền thông: Doanh nghiệp có xuất hiện trên báo chí, sự kiện ngành hay hội thảo không?
• Đánh giá từ nhân viên cùng ứng viên cũ: Những chia sẻ trên các nền tảng như LinkedIn, Glassdoor, Facebook có tác động lớn đến quyết định của ứng viên.
• Thành tựu và giải thưởng: Một công ty có các giải thưởng uy tín (Best Place to Work, Great Place to Work…) thường dễ dàng thu hút nhân tài hơn.

3.2. Trải nghiệm ứng viên (Candidate Experience)

Cách doanh nghiệp đối xử với ứng viên trong quá trình tuyển dụng cũng quan trọng như cách họ đối xử với nhân viên. Một quy trình tuyển dụng phức tạp, phản hồi chậm trễ hoặc phỏng vấn không chuyên nghiệp có thể khiến ứng viên mất thiện cảm về  Employer Branding.

Các yếu tố quyết định trải nghiệm ứng viên:

• Tránh yêu cầu ứng viên điền quá nhiều thông tin trùng lặp hoặc phải trải qua quá nhiều vòng phỏng vấn không cần thiết.
• Ứng viên luôn đánh giá cao những công ty có phản hồi nhanh sau khi họ nộp hồ sơ hoặc phỏng vấn.
• Người phỏng vấn cần chuyên nghiệp, lịch sự, tạo không khí cởi mở thay vì áp đặt hay gây áp lực.
• Kể cả khi không được chọn, ứng viên vẫn mong muốn nhận được phản hồi mang tính xây dựng từ nhà tuyển dụng.

3.3. Văn hóa doanh nghiệp & giá trị cốt lõi

Một trong những lý do lớn nhất khiến ứng viên chọn một công ty không chỉ là mức lương mà còn là văn hóa doanh nghiệp. Họ muốn biết mình có thực sự phù hợp với môi trường làm việc hay không.

Văn hóa doanh nghiệp được thể hiện qua:

• Môi trường làm việc: Có khuyến khích sáng tạo, linh hoạt, làm việc từ xa không?
• Giá trị cốt lõi: Công ty có sứ mệnh và tầm nhìn rõ ràng không? Nhân viên có tự hào về điều đó không?
• Sự gắn kết của nhân viên: Doanh nghiệp có thường xuyên tổ chức các hoạt động nội bộ để kết nối nhân viên không?

3.4. Chính sách nhân sự & phúc lợi hấp dẫn

Cuối cùng, một yếu tố quan trọng không kém trong  Employer Branding chính là chính sách nhân sự và phúc lợi. Một ứng viên tài năng sẽ cân nhắc giữa nhiều lựa chọn trước khi quyết định gia nhập công ty, khi đó một chương trình phúc lợi hấp dẫn có thể là yếu tố quyết định.

Tham khảo những chính sách nhân sự thu hút ứng viên:

• Mức lương cạnh tranh: Không nhất thiết phải cao nhất, nhưng cần phù hợp với mặt bằng chung trong ngành.
• Chế độ bảo hiểm & phúc lợi đầy đủ: Các quyền lợi về bảo hiểm, nghỉ phép, chế độ thai sản, phụ cấp đi lại…
• Cơ hội thăng tiến & phát triển: Ứng viên luôn muốn biết lộ trình thăng tiến của họ trong công ty.
• Cân bằng công việc – cuộc sống (Work-life balance): Chính sách làm việc linh hoạt, hỗ trợ nhân viên trong các vấn đề cá nhân.

4. 5 Bước xây dựng chiến lược Employer Branding thành công

Các doanh nghiệp lớn như Google, Microsoft, VinGroup, FPT… không chỉ đầu tư vào sản phẩm/dịch vụ mà còn rất chú trọng đến Employer Branding để thu hút nhân tài. Vậy doanh nghiệp của bạn có thể làm điều tương tự? 

Câu trả lời là hoàn toàn có thể, nếu bạn có một chiến lược bài bản. Dưới đây là 5 bước quan trọng giúp bạn xây dựng thương hiệu tuyển dụng vững chắc và hấp dẫn ứng viên.

• Bước 1: Xác định mục tiêu chiến lược Employer Branding
• Bước 2: Xây dựng chân dung ứng viên mục tiêu (Candidate Persona)
• Bước 3: Xác định giá trị cốt lõi EVP (Employee Value Proposition)
• Bước 4: Triển khai truyền thông thương hiệu tuyển dụng trên đa kênh
• Bước 5: Đo lường hiệu quả & tối ưu chiến lược Employer Branding

Bước 1: Xác định mục tiêu chiến lược Employer Branding

Nếu không có mục tiêu rõ ràng, doanh nghiệp có thể rơi vào tình trạng đầu tư dàn trải, tốn kém chi phí nhưng không đem lại hiệu quả thực tế. Hơn nữa, mỗi doanh nghiệp có đặc thù riêng – một tập đoàn lớn sẽ có định hướng khác với một công ty khởi nghiệp và một doanh nghiệp đang mở rộng thị trường lại có chiến lược khác với doanh nghiệp đang gặp vấn đề về giữ chân nhân tài.

Dưới đây là các mục tiêu cơ bản doanh nghiệp thường đặt ra khi xây Employer Branding:

• Lượng truy cập trang web tuyển dụng (bao nhiêu người quan tâm đến cơ hội việc làm?).
• Tỷ lệ ứng viên phù hợp (ứng viên nộp đơn có đúng với Candidate Persona không?).
• Tỷ lệ nhận lời làm việc (offer acceptance rate).
• Chi phí tuyển dụng trên mỗi ứng viên (Cost Per Hire).
• Mức độ hài lòng của ứng viên về quy trình tuyển dụng.

Bước 2: Xây dựng chân dung ứng viên mục tiêu (Candidate Persona)

Candidate Persona là chân dung ứng viên lý tưởng mà doanh nghiệp mong muốn thu hút. Đây không đơn thuần là một bản mô tả công việc mà là một bức tranh toàn diện về ứng viên, từ kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm, động lực đến sở thích, giá trị cá nhân.

Nếu doanh nghiệp không xác định rõ ứng viên lý tưởng của mình, các chiến dịch tuyển dụng sẽ trở nên kém hiệu quả, thu hút nhiều hồ sơ nhưng không đúng người, đúng việc. Điều này không chỉ làm tăng chi phí tuyển dụng mà còn khiến quá trình sàng lọc ứng viên mất nhiều thời gian.

Bước 3: Xác định giá trị cốt lõi EVP (Employee Value Proposition)

Sau khi đã xác định mục tiêu  Employer Branding chiến lược và chân dung ứng viên mục tiêu, bước tiếp theo là xây dựng EVP (Employee Value Proposition) – yếu tố cốt lõi quyết định doanh nghiệp của bạn có thực sự hấp dẫn đối với ứng viên hay không.

Doanh nghiệp cần quan tâm 5 yếu tố cốt lõi của EVP (Employee Value Proposition):

• Lương thưởng & Phúc lợi: Cạnh tranh trên thị trường, bảo hiểm hấp dẫn, thưởng và hỗ trợ đào tạo.
• Cơ hội phát triển & Thăng tiến: Lộ trình rõ ràng, đào tạo chuyên sâu, cơ hội tham gia dự án lớn.
• Văn hóa & Môi trường làm việc: Không gian hiện đại, đồng nghiệp hỗ trợ, hoạt động gắn kết.
• Cân bằng công việc – cuộc sống: Chính sách làm việc linh hoạt, nghỉ phép hợp lý, chăm sóc sức khỏe tinh thần.
• Sứ mệnh & Ý nghĩa công việc: Công việc có giá trị, doanh nghiệp phát triển bền vững, trách nhiệm xã hội cao.

Bước 4: Triển khai truyền thông thương hiệu tuyển dụng trên đa kênh

Sau khi đã xác định rõ mục tiêu chiến lược, chân dung ứng viên mục tiêu (Candidate Persona) và giá trị cốt lõi EVP, doanh nghiệp cần tập trung vào việc truyền tải thông điệp  Employer Branding đến đúng đối tượng trên các kênh phù hợp. Một chiến lược truyền thông hiệu quả không chỉ giúp thu hút nhân tài mà còn xây dựng hình ảnh nhà tuyển dụng vững mạnh trên thị trường lao động.

Mỗi nhóm ứng viên sẽ có hành vi cũng như thói quen tiếp nhận thông tin khác nhau. Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ Candidate Persona để chọn kênh truyền thông hiệu quả nhất. Một số kênh phổ biến gồm:

• Website tuyển dụng của doanh nghiệp: Là nơi cung cấp thông tin chính thống, chuyên nghiệp về văn hóa, chính sách và cơ hội nghề nghiệp.
• Mạng xã hội (LinkedIn, Facebook, TikTok, YouTube, Instagram): Tiếp cận ứng viên thông qua nội dung sáng tạo, video thực tế về môi trường làm việc.
• Các trang tuyển dụng uy tín (VietnamWorks, TopCV, CareerBuilder, ITviec,…): Đẩy mạnh thương hiệu tuyển dụng thông qua bài viết giới thiệu doanh nghiệp, đăng tin tuyển dụng hấp dẫn.
• Email marketing & Talent Pool: Duy trì kết nối với ứng viên tiềm năng, gửi tin tức về cơ hội nghề nghiệp và hoạt động công ty.
• Sự kiện tuyển dụng & Hội thảo nghề nghiệp: Xây dựng quan hệ trực tiếp với ứng viên qua workshop, webinar, ngày hội việc làm.
• Nhân viên nội bộ (Employee Advocacy): Khuyến khích nhân viên chia sẻ trải nghiệm làm việc trên mạng xã hội để tạo sự lan tỏa tự nhiên.

Bước 5: Đo lường hiệu quả & tối ưu chiến lược Employer Branding

Sau khi triển khai chiến lược Employer Branding, doanh nghiệp cần liên tục đánh giá để tối ưu để đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra. Không có một chiến lược nào hoàn hảo ngay từ đầu – việc đo lường, điều chỉnh dựa trên dữ liệu thực tế sẽ giúp tối ưu hiệu quả, tăng cường khả năng thu hút và giữ chân nhân tài.

Các chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả thương hiệu tuyển dụng:

• Số lượng hồ sơ nhận được: Lượng hồ sơ ứng tuyển có tăng sau khi triển khai chiến lược không?
• Tỷ lệ chuyển đổi từ người quan tâm → ứng viên thực sự: Bao nhiêu người xem tin tuyển dụng hoặc trang web tuyển dụng và bao nhiêu người nộp hồ sơ?
• Nguồn ứng viên đến từ đâu? (Website tuyển dụng, LinkedIn, Facebook, các trang tuyển dụng, giới thiệu nội bộ, v.v.)

• Thời gian tuyển dụng trung bình (Time-to-Hire): Chiến lược thương hiệu tuyển dụng có giúp rút ngắn thời gian tìm kiếm ứng viên phù hợp không?
• Tỷ lệ chấp nhận offer (Offer Acceptance Rate – OAR): Có bao nhiêu ứng viên đồng ý với lời mời làm việc sau khi nhận offer?
• Chi phí trên mỗi ứng viên (Cost-per-Hire): Doanh nghiệp đã tối ưu chi phí tuyển dụng thông qua chiến lược chưa?

5. Bí quyết tạo dựng thương hiệu tuyển dụng thu hút nhân tài

Trong thị trường lao động cạnh tranh gay gắt, việc xây dựng Employer Branding không còn là một lựa chọn mà đã trở thành yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp thu hút – giữ chân nhân tài. Một thương hiệu tuyển dụng mạnh không chỉ giúp doanh nghiệp giảm chi phí tuyển dụng mà còn xây dựng được đội ngũ nhân sự gắn bó, chất lượng cao.

Dưới đây là 5 bí quyết giúp doanh nghiệp nâng tầm thương hiệu tuyển dụng và trở thành điểm đến lý tưởng của ứng viên tiềm năng.

1. Định vị thương hiệu tuyển dụng
2. Tận dụng Digital Marketing và Social Media
3. Xây dựng hệ sinh thái nhân tài
4. Xây dựng Website tuyển dụng của công ty
5. Tối ưu hóa quy trình tuyển dụng với phần mềm ATS

5.1 Định vị thương hiệu tuyển dụng

Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thu hút nhân tài không phải vì thiếu chế độ đãi ngộ mà vì ứng viên không hiểu rõ về văn hóa, giá trị và môi trường làm việc của doanh nghiệp. Nếu không có một định vị  Employer Branding rõ ràng, thương hiệu tuyển dụng của bạn sẽ không nổi bật giữa hàng trăm đối thủ cạnh tranh.

• Tìm ra điều khiến doanh nghiệp nổi bật, lý do nhân viên chọn công ty.
• Định hình giá trị cốt lõi mà doanh nghiệp mang lại cho nhân viên (lương, phúc lợi, cơ hội phát triển, văn hóa, ý nghĩa công việc).
• Đảm bảo tất cả kênh truyền thông (tin tuyển dụng, website, mạng xã hội) thể hiện chung một hình ảnh rõ ràng, tránh mâu thuẫn giữa lời nói và thực tế.

5.2 Tận dụng Digital Marketing và Social Media

Trong thời đại số hóa, hơn 70% ứng viên tìm hiểu doanh nghiệp qua kênh online trước khi nộp đơn. Nếu doanh nghiệp không có chiến lược marketing tuyển dụng mạnh trên digital và social media, bạn đang đánh mất một lượng lớn nhân tài tiềm năng.

Hãy chia sẻ câu chuyện của nhân viên, văn hóa doanh nghiệp, hình ảnh team building để giúp ứng viên cảm nhận môi trường làm việc thực tế và tạo nét riêng cho  Employer Branding. Hoặc chạy quảng cáo tuyển dụng trên LinkedIn hoặc Facebook để tiếp cận đúng nhóm ứng viên mục tiêu.

5.3 Xây dựng hệ sinh thái nhân tài

Thay vì chỉ tập trung tuyển dụng khi có nhu cầu, doanh nghiệp cần xây dựng một hệ sinh thái nhân tài (Talent Community) để duy trì kết nối với ứng viên tiềm năng..

Doanh nghiệp có thể tạo ra cộng đồng chuyên môn trên các nền tảng như Facebook, LinkedIn hoặc diễn đàn trực tuyến. Đây không chỉ là nơi chia sẻ kiến thức, cập nhật xu hướng ngành mà còn giúp thu hút và kết nối với các ứng viên tiềm năng. 

Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể khuyến khích nhân viên tham gia các sự kiện, hội thảo chuyên ngành để mở rộng mạng lưới quan hệ, từ đó tăng cường khả năng tiếp cận nhân tài chất lượng.

5.4. Xây dựng Website tuyển dụng của công ty

Khi nhắc đến Employer Branding, nhiều doanh nghiệp nghĩ ngay đến các chiến dịch truyền thông hoành tráng, những bài viết PR hấp dẫn hay các sự kiện tuyển dụng quy mô lớn. Nhưng có một yếu tố quan trọng hơn cả, chính là nơi ứng viên trực tiếp trải nghiệm thương hiệu tuyển dụng của bạn – website tuyển dụng.

Hãy nhìn vào thực tế: Nếu một ứng viên tiềm năng nghe về công ty bạn qua một chiến dịch truyền thông mạnh mẽ, nhưng khi truy cập website tuyển dụng lại thấy giao diện sơ sài, thông tin thiếu sót, quy trình ứng tuyển phức tạp – họ có còn muốn gia nhập không?

Thay vì phụ thuộc vào các nền tảng trung gian, doanh nghiệp chủ động truyền tải hình ảnh, văn hóa, giá trị riêng một cách nhất quán trên website. Doanh nghiệp có thể chia sẻ câu chuyện nhân viên, văn hóa nội bộ, cơ hội thăng tiến – tất cả tạo nên sức hút với ứng viên tiềm năng. Ứng viên có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin về công ty, vị trí công việc và quy trình tuyển dụng, từ đó tạo thiện cảm ngay từ đầu.

5.5 Tối ưu hóa quy trình tuyển dụng với phần mềm ATS

Hãy thử tưởng tượng: Một ứng viên tiềm năng ứng tuyển vào công ty, nhưng sau nhiều ngày vẫn chưa nhận được phản hồi. Hoặc quy trình xét duyệt hồ sơ thủ công khiến bộ phận HR mất hàng giờ để lọc ứng viên, dẫn đến chậm trễ và bỏ lỡ nhân tài. Những tình huống này không chỉ làm giảm trải nghiệm ứng viên mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến Employer Branding của doanh nghiệp.

Để giải quyết những thách thức trong quy trình tuyển dụng, nâng cao thương hiệu tuyển dụng, doanh nghiệp cần một giải pháp số hóa toàn diện. LV SureHCS Hiring – phần mềm quản lý tuyển dụng chuyên nghiệp giúp tối ưu hóa toàn bộ quá trình từ đăng tin tuyển dụng đến quản lý ứng viên và cải thiện trải nghiệm tuyển dụng.

Ứng viên không chỉ tìm kiếm một công việc với mức lương tốt mà còn quan tâm đến môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp và những giá trị lâu dài mà họ có thể nhận được. Một Employer Branding mạnh sẽ giúp doanh nghiệp của bạn thu hút những ứng viên phù hợp, giữ chân nhân tài, xây dựng một đội ngũ nhân sự gắn kết, nhiệt huyết. Dù là một startup non trẻ, một doanh nghiệp vừa và nhỏ hay một tập đoàn lớn, đầu tư vào thương hiệu tuyển dụng là một chiến lược thông minh để tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

• Giải pháp quản trị Nhân tài & Nhân lực toàn diện LV SureHCS
• Hotline: 0901 555 063 | (+84.28) 3842 3333
• Email: [email protected] – Website: https://www.surehcs.com/
• Trụ sở chính: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, P. 8, Q. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh