Skip to content
Menu
  • GIẢI PHÁP
    GIẢI PHÁP>
    • GIẢI PHÁP
    • TUYỂN DỤNG NHÂN TÀI
      TUYỂN DỤNG NHÂN TÀI
    • QUẢN LÝ PHÚC LỢI
      QUẢN LÝ PHÚC LỢI
    • QUẢN TRỊ NHÂN TÀI
      QUẢN TRỊ NHÂN TÀI
    • QUẢN LÝ ĐÀO TẠO
      QUẢN LÝ ĐÀO TẠO
    • CỔNG DỊCH VỤ NHÂN SỰ
      CỔNG DỊCH VỤ NHÂN SỰ
    • PHÂN TÍCH NGUỒN NHÂN LỰC
      PHÂN TÍCH NGUỒN NHÂN LỰC
  • DỊCH VỤ
    DỊCH VỤ>
    • DỊCH VỤ
    • TRIỂN KHAI TRỌN GÓI
      TRIỂN KHAI TRỌN GÓI
    • CHO THUÊ PHẦN MỀM
      CHO THUÊ PHẦN MỀM
    • TƯ VẤN HỆ THỐNG CNTT
      TƯ VẤN HỆ THỐNG CNTT
    • DỊCH VỤ TÍNH LƯƠNG
      DỊCH VỤ TÍNH LƯƠNG
    • CHO THUÊ NGUỒN LỰC
      CHO THUÊ NGUỒN LỰC
    • TRIỂN KHAI IBM KENEXA
      TRIỂN KHAI IBM KENEXA
  • VĂN BẢN LUẬT-TIN TỨC
    VĂN BẢN LUẬT-TIN TỨC>
    • VĂN BẢN LUẬT-TIN TỨC
    • BÁO CHÍ VIẾT VỀ CHÚNG TÔI
      BÁO CHÍ VIẾT VỀ CHÚNG TÔI
    • VĂN BẢN PHÁP LUẬT
      VĂN BẢN PHÁP LUẬT
    • TIN TỨC TỪ LẠC VIỆT
      TIN TỨC TỪ LẠC VIỆT
    • QUẢN LÝ NHÂN SỰ
      QUẢN LÝ NHÂN SỰ
    • BIỂU MẪU - TÀI LIỆU
      BIỂU MẪU - TÀI LIỆU
    • TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC
      TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC
    • BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
      BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
  • KHÁCH HÀNG
    KHÁCH HÀNG
  • VỀ CHÚNG TÔI
    VỀ CHÚNG TÔI
  • Call
 

Contact SureHCS

 
Đường dây nóng: (+84.28) 3844 4929
Email: surehcs@lacviet.com.vn
Close
Close

Bạn cần

  • Đăng kí dùng thử
  • Yêu cầu Demo
  • Downloads
  • Liên hệ
  • Hỏi đáp

Employee Experience: Hành trình gắn kết nhân viên với doanh nghiệp

Đã bao giờ bạn tự hỏi: Đâu là sự khác biệt giữa một công việc tồi tệ và một công việc đáng mơ ước hay chưa? Câu trả lời nằm ở yếu tố Employee Experience (hay còn gọi là trải nghiệm nhân viên).

employee experience trai nghiem nhan vien sureHCS
Employee Experience: Trải nghiệm nhân viên

Ở vị trí là nhà tuyển dụng, doanh nghiệp (DN) cần phải đảm bảo rằng nhân viên của mình thực sự muốn làm việc và cống hiến một cách tự nguyện. Nếu không, công việc sẽ mãi chỉ đóng khung trong hai từ “nghĩa vụ” và trải nghiệm nhân viên gần như là điều không tồn tại trong DN.

Những DN đầu tư vào trải nghiệm nhân viên sẽ ưu tiên làm những gì có thể để đáp ứng nhu cầu thực tế liên quan đến tinh thần và thể chất của những cá nhân đang đồng hành cùng tổ chức. Một phân tích gần đây cho thấy các công ty đầu tư vào trải nghiệm nhân viên được hưởng lợi nhuận cao hơn 4 lần. Doanh thu cao gấp đôi và tỷ lệ nghỉ việc thấp hơn 40% so với các công ty khác.

Bài viết sau sẽ giúp DN định nghĩa cũng như xác định những yếu tố cấu thành của trải nghiệm nhân viên. Để có thể triển khai những thay đổi cần thiết cho DN của mình.

1. Employee Experience là gì? 

Thuật ngữ Employee Experience đề cập đến mọi thứ mà một nhân viên có thể trải qua trong quá trình làm việc tại một DN. Đó là: quy định về trang phục; trợ cấp cho những kỳ nghỉ; môi trường làm việc cho đến những công cụ mà bạn cung cấp để họ thực hiện công việc . Tất cả đều là một phần của Employee Experience.

Thay vì đi sâu vào tìm hiểu từng khía cạnh cụ thể. Hãy bắt đầu tìm hiểu Employee Experience ở 3 nhóm yếu tố riêng biệt, chính là: văn hóa doanh nghiệp; công nghệ – trang thiết bị và cuối cùng là cơ sở vật chất.

2. 3 yếu tố cấu thành Employee Experience

a. Văn hóa doanh nghiệp

Bất kể Thương hiệu Nhà tuyển dụng của bạn lớn mạnh hay vẫn còn đang trong quá trình xây dựng. Văn hóa DN của mỗi tổ chức luôn có những nét đặc trưng riêng; được định hình qua con người; các giá trị cốt lõi và hành vi hiện thực hóa những giá trị cốt lõi đó.

Trước tiên, một công ty có văn hóa DN tốt sẽ luôn coi trọng phúc lợi của nhân viên. Thông qua việc tạo ra sự an toàn về sức khỏe – tài chính; đánh giá cao vai trò của nhân viên; tưởng thưởng xứng đáng với năng lực và trao quyền để mỗi người được nêu lên suy nghĩ của mình.

Ngược lại, văn hóa công ty không tốt sẽ khiến nhân viên của bạn cảm thấy căng thẳng và làm việc quá sức. Nó sẽ kìm hãm sự sáng tạo và đảm bảo rằng chỉ những người năng nổ nhất mới có thể thành công với công việc kinh doanh của bạn.

Sau đây là những khía cạnh của văn hóa DN có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm nhân viên:

  • Một công việc có ý nghĩa, bao gồm sự tin tưởng, quyền tự chủ và tưởng thưởng xứng đáng.
  • Sự hỗ trợ từ quản lý với mục tiêu rõ ràng, tầm nhìn chung và nhiều tiềm năng để phát triển cả năng lực cá nhân và sự nghiệp.
  • Môi trường làm việc tích cực, công bằng, toàn diện, đa dạng và linh hoạt.
b. Công nghệ & Trang thiết bị

Đối với một số vai trò như trong nhà máy, việc không cung cấp các trang thiết bị phù hợp có thể gây nguy hiểm và ảnh hưởng đến sức khỏe nhân viên. Thậm chí ngay cả nhân viên văn phòng cũng cần được cung cấp những thiết bị công nghệ hiện đại. Nếu công việc của nhân viên phụ thuộc vào phần mềm chuyên dụng; cần kết nối internet nhanh chóng và đáng tin cậy; doanh nghiệp nên sẵn sàng mang đến những điều đó cho nhân viên của mình. Nếu không, bạn sẽ gây ra rất nhiều căng thẳng và thất vọng không cần thiết, đồng thời năng suất cũng bị ảnh hưởng.

Công nghệ là trọng tâm trong trải nghiệm nhân viên. Vì nó có thể xác định liệu họ có thể hoàn thành công việc với khả năng tốt nhất của họ hay không. Tuy nhiên, DN cũng cần biết rằng mối quan hệ giữa công nghệ và trải nghiệm nhân viên đôi khi còn vượt ra ngoài khả năng công việc.

c. Cơ sở vật chất

Cơ sở vật chất là những gì mà nhân viên của bạn có thể nhìn, cảm thấy, nghe, ngửi và chạm như một phần công việc của họ.

Đây có lẽ là nhóm yếu tố dễ khắc phục nhất trong trải nghiệm nhân viên. Bởi việc cập nhật những tiến bộ công nghệ là một thách thức và có thể mất nhiều năm để chuyển đổi văn hóa công ty. Nhưng để giải quyết cơ sở vật chất thì tương đối đơn giản. Chẳng hạn như, mọi người sẽ thích ánh sáng tự nhiên hơn là ánh sáng nhân tạo; một ít cây cối có thể làm cho nội thất xung quanh văn phòng mát mẻ và thoải mái hơn; ngay cả một lớp sơn mới; hoặc một ít tinh dầu dịu nhẹ cũng có thể tạo nên những khác biệt rất lớn. Nếu nhân viên của bạn phải dành cả ngày để ngồi trên bàn làm việc; hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp cho họ những chiếc ghế hỗ trợ thích hợp.

Bạn có thể sơn tường với màu xanh lam nhẹ nhàng. Nhưng nếu nhân viên của bạn thích màu xanh đất thì sao? Bạn có thể sẽ không bao giờ khiến mọi người nhất trí về nhiệt độ nơi làm việc. Do đó, điều quan trọng là bạn phải tham khảo ý kiến ​​của mọi người để xem thay đổi nào đối với cơ sở vật chất sẽ khiến trải nghiệm nhân viên trở nên tốt hơn.

Bạn có thể gặp khó khăn trong việc chuyển đổi không gian có sẵn bằng các tài nguyên hiện có. Nhưng với một số tư duy sáng tạo, ngay cả văn phòng nhỏ nhất cũng có thể được chuyển đổi với một ngân sách hạn chế.

3.Tạm kết

Hãy tiếp tục làm việc với trải nghiệm nhân viên trong DN của bạn và bạn sẽ nhận ra rằng các thành viên đang trở nên tích cực hơn mỗi ngày khi đến nơi làm việc. Điều này có thể mang lại nhiều lợi ích cho DN hơn bạn có thể tưởng tượng. Đến một thời điểm nào đó, bạn sẽ có thể mang tất cả những gì mình đã xây dựng biến thành tư liệu truyền thông cho Thương hiệu Nhà tuyển dụng; và thu hút nhân tài sẽ là cuộc chơi do bạn làm chủ.

Theo nguồn Talent Brand

Bài viết liên quan:

  • Kỹ năng quản lý & Kỹ năng lãnh đạo khác nhau thế nào?
  • Quản trị Nhân lực trong kỷ nguyên số
  • 5 mô hình nhân sự mà bất cứ nhà quản lý nào cũng cần biết
  • Phỏng vấn thôi việc- 5 Điều cần lưu ý khi thực hiện
  • 10 phương pháp đào tạo nhân viên hiệu quả nhất
  • Văn hóa doanh nghiệp gồm những yếu tố nào?

Tags: EMPLOYEE EXPERIENCE, trải nghiệm nhân viên

GIẢI PHÁP THUÊ

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Chuyển đổi số trong công tác Quản trị nguồn nhân lực trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ…

Giải pháp
ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN – HOẠCH ĐỊNH NHÂN TÀI
PHẦN MỀM ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN - HOẠCH ĐỊNH NHÂN TÀI Theo nghiên cứu, doanh nghiệp thiếu hệ thống đánh...
QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG – THU HÚT NHÂN TÀI
PHẦN MỀM QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG NHÂN TÀI Làm thế nào để xây dựng thương hiệu tuyển dụng? Làm thế...
QUẢN LÝ HỒ SƠ – PHÚC LỢI
QUẢN LÝ HỒ SƠ - CHẤM CÔNG TÍNH LƯƠNG & CHI TRẢ PHÚC LỢI Hệ thống Quản lý Hồ sơ...
QUẢN LÝ ĐÀO TẠO
PHẦN MỀM QUẢN LÝ ĐÀO TẠO - HỆ THỐNG ELEARNING Trong tổng thể hệ thống phần mềm quản lý nhân...
DỊCH VỤ NHÂN SỰ
DỊCH VỤ NHÂN SỰ - CỔNG THÔNG TIN DÀNH CHO NHÂN VIÊN Mô hình quản trị Nguồn nhân lực đã...
PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC
HỆ THỐNG PHÂN TÍCH CHỈ SỐ NGUỒN NHÂN LỰC Hệ thống phân tích nguồn nhân lực (sureHCS for People Insight)...

TRỤ SỞ CHÍNH HCM

23 Nguyễn Thị Huỳnh Phường 8, Q. Phú Nhuận.
Tel: (+84.28) 3842.3333
Fax: (+84.28) 3842.2370
Email: surehcs@lacviet.com.vn

CHI NHÁNH HÀ NỘI

Tầng 8 – Tòa nhà Sky City, 88 Láng Hạ, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.
Tel: (+84.28) 3512.1846
Fax: (+84.28) 3512.1848
Email: hanoi@lacviet.com.vn

CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

36 Hàm Nghi, Phường Thạc Gián, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng.
Tel: (+84.236) 365.3848
Fax: (+84.236) 365.2567
Email: danang@lacviet.com.vn

Follow us on:
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Pinterest
Bản quyền © 2018 Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt