Skip to content
Menu
  • GIẢI PHÁP
    GIẢI PHÁP>
    • GIẢI PHÁP
    • TUYỂN DỤNG NHÂN TÀI
      TUYỂN DỤNG NHÂN TÀI
    • QUẢN LÝ PHÚC LỢI
      QUẢN LÝ PHÚC LỢI
    • QUẢN TRỊ NHÂN TÀI
      QUẢN TRỊ NHÂN TÀI
    • QUẢN LÝ ĐÀO TẠO
      QUẢN LÝ ĐÀO TẠO
    • CỔNG DỊCH VỤ NHÂN SỰ
      CỔNG DỊCH VỤ NHÂN SỰ
    • PHÂN TÍCH NGUỒN NHÂN LỰC
      PHÂN TÍCH NGUỒN NHÂN LỰC
  • DỊCH VỤ
    DỊCH VỤ>
    • DỊCH VỤ
    • TRIỂN KHAI TRỌN GÓI
      TRIỂN KHAI TRỌN GÓI
    • CHO THUÊ PHẦN MỀM
      CHO THUÊ PHẦN MỀM
    • TƯ VẤN HỆ THỐNG CNTT
      TƯ VẤN HỆ THỐNG CNTT
    • DỊCH VỤ TÍNH LƯƠNG
      DỊCH VỤ TÍNH LƯƠNG
    • CHO THUÊ NGUỒN LỰC
      CHO THUÊ NGUỒN LỰC
    • TRIỂN KHAI IBM KENEXA
      TRIỂN KHAI IBM KENEXA
  • VĂN BẢN LUẬT-TIN TỨC
    VĂN BẢN LUẬT-TIN TỨC>
    • VĂN BẢN LUẬT-TIN TỨC
    • BÁO CHÍ VIẾT VỀ CHÚNG TÔI
      BÁO CHÍ VIẾT VỀ CHÚNG TÔI
    • VĂN BẢN PHÁP LUẬT
      VĂN BẢN PHÁP LUẬT
    • TIN TỨC TỪ LẠC VIỆT
      TIN TỨC TỪ LẠC VIỆT
    • QUẢN LÝ NHÂN SỰ
      QUẢN LÝ NHÂN SỰ
    • BIỂU MẪU - TÀI LIỆU
      BIỂU MẪU - TÀI LIỆU
    • TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC
      TỪ ĐIỂN NĂNG LỰC
    • BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
      BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
  • KHÁCH HÀNG
    KHÁCH HÀNG
  • VỀ CHÚNG TÔI
    VỀ CHÚNG TÔI
  • Call
 

Contact SureHCS

 
Đường dây nóng: (+84.28) 3844 4929
Email: surehcs@lacviet.com.vn
Close
Close

Bạn cần

  • Đăng kí dùng thử
  • Yêu cầu Demo
  • Downloads
  • Liên hệ
  • Hỏi đáp

Phương pháp 5W1H là gì?

5W1H là một công cụ được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau vì tính linh hoạt và đa năng của nó. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về công cụ này. Vậy, 5W1H là gì và cách thức áp dụng của nó như thế nào. Hãy cùng tìm hiểu nội dụng này thông qua bài viết dưới đây

 

PHUONG-PHAP-5W1H-LA-GI

1. Khái niệm 5W1H là gì?

5W1H là tên viết tắt các câu hỏi sau: Cái gì? Ai? Ở đâu? Khi nào? Tại sao? Làm sao? Phương pháp này bao gồm việc đặt ra một bộ câu hỏi có hệ thống để thu thập tất cả dữ liệu cần thiết để lập một báo cáo về tình hình hiện có với mục đích xác định bản chất thực sự của vấn đề và mô tả bối cảnh chính xác.

Trong quá trình phân tích quan trọng và mang tính xây dựng, điều cần thiết là phải tổng hợp dữ liệu chất lượng đầy đủ. Do đó, việc sử dụng các câu hỏi mở yêu cầu các câu trả lời được hỗ trợ, từ đó giúp xác định, làm rõ và phân định vấn đề.

Khi đó, kiến ​​thức tốt hơn về tất cả các khía cạnh của một vấn đề sẽ giúp bạn có thể đề xuất các biện pháp thích hợp để thực hiện các hành động khắc phục đúng đắn. Đôi khi phương pháp này chỉ được gọi là “ năm chữ W ”, với “Cách” bị bỏ qua vì nó không phù hợp với mẫu, nhưng vẫn được sử dụng.

2. Phương pháp 5W1H được sử dụng để làm gì?

Phương pháp 5W1H có nhiều ứng dụng rất khác nhau. Nó hoàn toàn phù hợp, nhờ tính đơn giản và linh hoạt, với nhiều cấu trúc, cấu hình và vấn đề khác nhau, và vì vậy nó có thể được sử dụng ở mọi cấp độ của doanh nghiệp:

  • Thiết kế hoặc cải tiến chiến lược kinh doanh; chiến lược thâm nhập thị trường;
  • Quản lý tổ chức và quy trình hoạt động của công ty;
  • Công cụ hỗ trợ giải quyết vấn đề;
  • Thúc đẩy các giải pháp và ý tưởng để xây dựng công ty
  • Quản lý các dự án nói chung

3. Ưu điểm của phương pháp 5W1H

Sức mạnh của phương pháp 5W1H nằm ở bốn thuộc tính chính:

  • Đơn giản: dễ thực hiện, không cần đào tạo qua bất cứ khóa học nào.
  • Có hệ thống: Các câu hỏi đề cập đến mọi khía cạnh của một vấn đề
  • Đa năng: phương pháp này có thể được sử dụng để thiết kế một quy trình mới hoặc khắc phục một vấn đề nào đó.
  • Bao quát: giúp người sử dụng có một cái nhìn toàn diện và tìm ra phương án tối ưu nhất.

4. Thực hiện và ứng dụng của phương pháp 5W1H

Phương pháp 5W1H chia thành ba giai đoạn chính :

  1. Mô tả tình huống ban đầu;
  2. Xác định các yếu tố chính và ưu tiên chúng;
  3. Đề xuất các hành động phù hợp và quan trọng là hiệu quả.

Các câu hỏi 5W1H được sử dụng để thiết lập tình huống (giai đoạn 1). Trên cơ sở các câu trả lời và tổng quan thu được, có thể tìm ra các yếu tố trọng yếu (giai đoạn 2) và từ đó đưa ra các giải pháp (giai đoạn 3).

Đơn giản, sau đây là danh sách các câu hỏi mẫu và giải thích.

WHAT?
  • Giải thích : Mô tả nhiệm vụ, hoạt động, vấn đề, mục đích dự án.
  • Mục tiêu : Mục đích, hành động, thủ tục, máy móc, v.v.
  • Câu hỏi mẫu : Vấn đề hoặc rủi ro là gì? Tình hình là gì? Đặc điểm sản phẩm là gì? Dịch vụ hoạt động như thế nào?
WHO?
  • Giải thích : Xác định các bên liên quan có liên quan, những người chịu trách nhiệm hoặc bị ảnh hưởng.
  • Mục tiêu : Người quản lý, khách hàng, nhà cung cấp, nạn nhân, những người liên quan trực tiếp, v.v.
  • Câu hỏi mẫu : Ai phụ trách? Ai là người tìm ra vấn đề? Ai sẽ được yêu cầu thực hiện công việc?
WHERE?
  • Giải thích : Mô tả địa điểm hoặc địa điểm liên quan.
  • Mục tiêu : Mặt bằng, nhà xưởng, trạm làm việc, v.v.
  • Câu hỏi mẫu : Bài toán áp dụng ở đâu? Mặt bằng có dễ tiếp cận không? Sự cố nằm ở máy nào?
WHEN?
  • Giải thích : Xác định thời gian mà tình huống đã xảy ra, diễn ra hoặc sẽ diễn ra.
  • Mục tiêu : Ngày, thời lượng, tần suất, v.v.
  • Câu hỏi mẫu : Mất bao lâu? Ngày cài đặt là khi nào? Bao lâu thì vấn đề phát sinh?
WHY?
  • Giải thích : Xác định cách tiến hành, các bước và phương pháp được sử dụng.
  • Mục tiêu : Các thủ tục, phương pháp tổ chức, các hành động, phương tiện và kỹ thuật được sử dụng, v.v.
  • Câu hỏi mẫu : Trong điều kiện hoặc hoàn cảnh nào? Bộ phận được tổ chức như thế nào? Các phương pháp được sử dụng là gì? Những nguồn lực nào được sử dụng?
HOW?
  • Giải thích : Xác định các nguồn lực và thiết bị cần thiết.
  • Mục tiêu : Số lượng, ngân sách, v.v.
  • Câu hỏi mẫu : Chi phí là gì? Những tài nguyên nào cần thiết? Có bao nhiêu ngày công?

Phương pháp 5W1H là một phương pháp nổi bật để hiểu và xác định rõ hơn một tình huống, miễn là nó được kiểm soát đúng cách và sử dụng một cách khôn ngoan. Đây là một phương pháp cung cấp các giải pháp hiệu quả cho các vấn đề gặp phải và giúp tạo ra động lực cải tiến liên tục tích cực trong doanh nghiệp.

Theo nguồn sưu tầm tổng hợp internet

Bài viết tham khảo:

  • Phương pháp tư duy 5W1H là gì?
  • Ứng dụng của mô hình 5W1H trong Marketing
  • Ứng dụng mô hình 5W1H trong kinh doanh
  • Các Kỹ năng cần có cho thăng tiến trong Sự nghiệp?
  • 5 Câu hỏi giúp nhân viên tìm được mục đích tiềm ẩn trong họ
  • 8 Quy tắc đảm bảo cho hoạt động Networking của bạn luôn thành công

 

Tags: 5W1H, 5W1H là gì

GIẢI PHÁP THUÊ

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Chuyển đổi số trong công tác Quản trị nguồn nhân lực trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ…

Giải pháp
ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN – HOẠCH ĐỊNH NHÂN TÀI
PHẦN MỀM ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN - HOẠCH ĐỊNH NHÂN TÀI Theo nghiên cứu, doanh nghiệp thiếu hệ thống đánh...
QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG – THU HÚT NHÂN TÀI
PHẦN MỀM QUẢN LÝ TUYỂN DỤNG NHÂN TÀI Làm thế nào để xây dựng thương hiệu tuyển dụng? Làm thế...
QUẢN LÝ HỒ SƠ – PHÚC LỢI
QUẢN LÝ HỒ SƠ - CHẤM CÔNG TÍNH LƯƠNG & CHI TRẢ PHÚC LỢI Hệ thống Quản lý Hồ sơ...
QUẢN LÝ ĐÀO TẠO
PHẦN MỀM QUẢN LÝ ĐÀO TẠO - HỆ THỐNG ELEARNING Trong tổng thể hệ thống phần mềm quản lý nhân...
DỊCH VỤ NHÂN SỰ
DỊCH VỤ NHÂN SỰ - CỔNG THÔNG TIN DÀNH CHO NHÂN VIÊN Mô hình quản trị Nguồn nhân lực đã...
PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC
HỆ THỐNG PHÂN TÍCH CHỈ SỐ NGUỒN NHÂN LỰC Hệ thống phân tích nguồn nhân lực (sureHCS for People Insight)...

TRỤ SỞ CHÍNH HCM

23 Nguyễn Thị Huỳnh Phường 8, Q. Phú Nhuận.
Tel: (+84.28) 3842.3333
Fax: (+84.28) 3842.2370
Email: surehcs@lacviet.com.vn

CHI NHÁNH HÀ NỘI

Tầng 8 – Tòa nhà Sky City, 88 Láng Hạ, P. Láng Hạ, Q. Đống Đa, TP. Hà Nội.
Tel: (+84.28) 3512.1846
Fax: (+84.28) 3512.1848
Email: hanoi@lacviet.com.vn

CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG

36 Hàm Nghi, Phường Thạc Gián, Quận Thanh Khê, TP. Đà Nẵng.
Tel: (+84.236) 365.3848
Fax: (+84.236) 365.2567
Email: danang@lacviet.com.vn

Follow us on:
  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • LinkedIn
  • Pinterest
Bản quyền © 2018 Công Ty Cổ Phần Tin Học Lạc Việt