Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, bài toán quản lý và phát triển nguồn nhân lực trở thành ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp. Người lãnh đạo không chỉ định hướng chiến lược mà còn cần lựa chọn những mô hình quản lý nhân sự hiện đại để khai thác tối đa tiềm năng đội ngũ. Việc áp dụng đúng mô hình không chỉ giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc mà còn nâng cao sự gắn kết, cải thiện trải nghiệm nhân viên và giữ chân nhân tài hiệu quả.
1. Khái niệm mô hình quản lý nhân sự là gì?
Là các hoạt động của một doanh nghiệp hay tổ chức để thu hút, xây dựng, sử dụng, đánh giá và gìn giữ đội ngũ lao động phù hợp với công việc của doanh nghiệp, tổ chức cả về số lượng lẫn chất lượng. Cũng tùy theo quy mô và đặc thù doanh nghiệp mà các tổ chức đơn vị có thể lựa chọn mô hình quản lý nhân sự phù hợp.
2. 10 Mô hình quản lý nhân sự hiệu quả năm 2025
Cùng đi qua 10 mô hình nhân sự thiết thực nhất hiện nay. Những mô hình này cho phép chúng ta giải thích nguồn nhân lực là gì, vai trò của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp và cách họ làm gia tăng giá trị cho doanh nghiệp và ngược lại, cách mà một doanh nghiệp gây ảnh hưởng lên nguồn nhân lực.
1. Mô Hình Maslow
Có thể nói Maslow là mô hình quan trọng nhất trong việc quản lý nhân sự. Tháp Maslow được chia làm 5 tầng theo nhu cầu của con người, bao gồm:
- Nhu cầu sinh học: nhu cầu cơ bản như: Ăn, ở, đi lại, giải trí, nghỉ ngơi,…vv
- Nhu cầu an toàn: môi trường sống và sinh hoạt an toàn
- Nhu cầu xã hội: có thể hòa nhập, giao lưu vào cộng đồng nào đó, hay nhận được sự tin cậy từ bạn bè, gia đình và xã hội.
- Nhu cầu được tôn trọng: mong muốn mọi người xung quanh yêu thương, tôn trọng và tin tưởng.
- Nhu cầu tự thể hiện bản thân: sáng tạo, thể hiện năng lực, cá tính bản thân, muốn được mọi người nhìn thấy và công nhận.
Để ứng dụng được mô hình này đòi hỏi người lãnh đạo hay nhà quản lý cần nhận biết và phân loại được nhu cầu của người lao động. Từ đó thúc đẩy nhân viên thể hiện bản thân, làm việc nhiều hơn thông qua chế độ lương thưởng, phúc lợi và sự công bằng. Cũng như tạo cơ hội để nhân viên phát triển bản thân, khẳng định năng lực của chính mình.
2. Mô hình quản lý nhân sự hiện đại GROW
Mô hình GROW – Tiến trình đơn giản trong huấn luyện và cố vấn. Mô hình được áp dụng nhiều trong hoạt động huấn luyện nhân viên, viết tắt của các từ sau:
- Goal: Mục tiêu
- Reality: Hiện thực
- Options (or Obstacles): Tùy chọn (hoặc trở ngại).
- Will(or Way Forward): Sẵn sàng (hoặc Đường đi).
Mô hình quản lý nhân sự hiện đại này được hiểu là người lãnh đạo lập kế hoạch mục tiêu (Goal). Dựa vào mục tiêu này các thành viên trong nhóm xác định vị trí tình hình hiện tại (Reality). Sau đó lựa chọn giải pháp cũng như sàn lọc các trở ngại họ gặp trên đường (Options/Obtacles). Cuối cùng là sẵn sàng quyết tâm thực hiện (Way Forward) các mục tiêu kế hoạch đề ra.
3. Mô hình 5Ps của Schuler
Mô hình 5Ps được sáng tạo bởi Schuler năm 1992. Mô hình này tập trung vào các mối quan hệ nội tại giữa mục tiêu chiến lược doanh nghiệp và 5 hoạt động nhân sự như sau:
- Philosophy: triết lý quản trị nguồn lực
- Policies: Chính sách quản lý nguồn nhân lực
- Programs: các chương trình
- Practices: Các hoạt động, thông lệ
- Process: Quy trình quản trị nguồn nhân lực
Đối với mô hình này thì chiến lược nhân sự bắt đầu từ việc xác định nhu cầu chiến lược của doanh nghiệp. Quản lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp: từ các chính sách, quy trình… đến những chương trình cho người lao động
4. Mô hình quản lý nhân sự hiện đại Harvard
Mô hình Harvard được đề xuất năm 1984 bởi Beer và các cộng sự, theo đó người lao động sẽ chịu tác động bởi 4 yếu tố chính như sau :
- Chế độ làm việc
- Các dòng luân chuyển nhân lực
- Các hệ thống thưởng/ phạt
- Các hệ thống công việc
Mô hình Harvard lấy con người làm trọng tâm tập trung chính vào mối quan hệ giữa người với người với nhau.
Mô hình nhân sự này bao gồm sáu thành phần:
- Bên liên quan: Mô hình bắt đầu, ở bên trái, với sự quan tâm của các bên liên quan. Các bên liên quan bao gồm các cổ đông, quản lý, nhóm nhân viên, chính phủ, v.v. Những lợi ích này xác định các chính sách quản trị nhân sự
- Yếu tố ảnh hưởng: Tiếp đó là các yếu tố ảnh hưởng đến những lợi ích này. Các yếu tố tình huống bao gồm đặc điểm như: lực lượng lao động, công đoàn và tất cả các yếu tố khác cũng được liệt kê trong mô hình 8 hộp.
- Chính sách quản trị nhân sự: Các yếu tố tình huống và lợi ích của các bên liên quan ảnh hưởng đến chính sách quản trị nhân sự. Chúng bao gồm các hoạt động nhân sự cốt lõi, như tuyển dụng, đào tạo và hệ thống khen thưởng.
- Kết quả quản trị nhân sự: Khi được thực hiện tốt, các chính sách quản trị nhân sự dẫn đến kết quả tích cực. Chúng bao gồm việc duy trì được đề cập trước đó, hiệu quả chi phí, cam kết và năng lực.
- Kết quả kinh doanh: Những kết quả tích cực này dẫn đến hậu quả lâu dài. Đây có thể là cá nhân, tổ chức và xã hội.
- Khung Harvard là một mô hình nhân sự có cách tiếp cận toàn diện hơn về nhân sự, bao gồm các cấp độ kết quả khác nhau.
5. Mô hình quản lý kiểu Nhật của Wiliam Ouchi (Thuyết Z)
Đây là mô hình quản lý nhân sự hiện đại phân chia theo các cấp. Trong đó:
- Cấp trên sẽ nắm bắt tình hình cấp dưới: nhân viên sẽ tham gia quyết sách, phản ảnh và đưa ra lời đề nghị của mình rồi cấp trên mới quyết định.
- Nhà quản lý cấp cơ sở:có đủ quyền xử lý, điều hành, phối hợp những quan điểm của nhân viên, cũng như khuyến khích nhân viên phát huy hết khả năng của họ.
- Nhà quản lý cấp trung: thống nhất các tư tưởng, quan điểm, điều chỉnh và hoàn thiện những ý kiến của cấp cơ sở, báo cáo tình hình với cấp trên và đưa ra ý kiến của mình
- Quan tâm đến phúc lợi của nhân viên, giúp họ thấy thoải mái, không có sự phân biệt giữa cấp trên với cấp dưới
- Đánh giá nhân viên toàn diện, cẩn trọng và có các biện pháp kiểm soát tế nhị, vẫn giữ thể diện cho người lao động
6. Mô hình theo thuyết X-Y của Douglas McGregor
Đây là mô hình được đưa ra vào năm 1960 dựa trên việc tổng hợp các lý thuyết quản trị nhân sự với doanh nghiệp phương tây.
Theo đó thuyết X cho rằng con người thiên hướng về những điều tiêu cực:
- Lười biếng là bản chất của con người, không thích làm việc và luôn trốn tránh nếu có thể
- Luôn thích bị kiểm soát, nếu bị kiểm soát mới làm việc tốt
- Luôn ích kỷ, nghĩ về bản thân mình trước, coi mình là trung tâm, không có hoài bão.
Qua đó Khi quản lý con người theo giả định của thuyết X, nhà quản lý cần nghiêm khắc dựa vào việc trừng phạt và khen thưởng đối với nhân viên cho phù hợp.
Còn đối với học thuyết Y là quan điểm tin vào con người, khơi dậy nội lực, sự tự giác của nhân viên.
- Lười biếng không phải là bản tính bẩm sinh của con người. Thật ra, bản chất con người thích làm việc và coi việc làm là nhu cầu.
- Con người có ý thức kiểm tra, tự rèn luyện, tự điều chỉnh khi được giao việ
- Cũng có ý thức trách nhiệm và biết nhận trách nhiệm, có năng lực tư duy sáng tạo
Giữa thuyết X và Y, đa số các nhà quản lý dựa vào mô hình học thuyết Y hơn. Bởi vì, học thuyết này tiến bộ hơn khi nhìn đúng bản chất con người. Do đó, việc doanh nghiệp tin tưởng và trao trách nhiệm cho nhân viên, tạo môi trường làm việc tự do và lý tưởng sẽ giúp nhân viên sáng tạo, gắn bó và hết mình trong công việc hơn.
7. Mô hình ma trận
Là sự kết hợp của 2 cấp độ báo cáo theo cả chiều dọc lẫn chiều ngang. Đối với mô hình quản lý nhân sự hiện đại này, nhân viên từng bộ phận khác nhau khi tham gia dự án với các vai trò, chức năng riêng. Sau khi kết thúc dự án, các nhân viên có thể tham gia vào vị trí khác ở một dự án khác mà không bị bó buộc vào 1 công việc/vị trí cố định tùy thuộc vào tính chất dự án.
8. Mô hình quản lý nhân sự hiện đại theo sản phẩm
Đây có thể là mô hình phổ biến tại các doanh nghiệp sản xuất để quản lý loại sản phẩm cụ thể. Mỗi nhóm sản phẩm sẽ gồm nhiều nhân viên với các chức năng khác nhau và sẽ có một người phụ trách chính để quản lý tổng thể. Còn nếu doanh nghiệp có nhiều sản phẩm/dịch vụ thì sẽ có một cấp quản lý cao hơn để quản lý chung toàn bộ sản phẩm
9. Mô hình theo chức năng (chiều ngang)
Hiện nay, mô hình quản lý nhân sự hiện đại này phổ biến tại hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Theo đó, mô hình sẽ được chia ra thành nhiều phòng ban, có các chức năng riêng và được quản lý độc lập:
- Thực hiện nhiệm vụ của tổ chức, công việc của doanh nghiệp
- Chia nhỏ các công việc theo từng vị trí làm việc, phòng ban, bộ phận công ty con để thực hiện
- Thiết kế mối quan hệ quản lý để đảm bảo công việc
10. Mô hình theo địa lý, khu vực
Nếu doanh nghiệp có nhiều chi nhánh ở các khu vực khác nhau. Thì cần tổ chức và quản lý nhân sự theo vùng địa lý. Việc này sẽ đảm bảo việc hỗ trợ nhân viên, khách hàng được thuận tiện và đúng với nhu cầu, đặc điểm vùng miền, địa lý.
Kết luận
Trong bối cảnh quản trị nhân sự không ngừng đổi mới, các doanh nghiệp cần áp dụng những mô hình quản lý hiệu quả để tối ưu nguồn lực và nâng cao hiệu suất làm việc. Tuy nhiên, để triển khai thành công, việc số hóa quy trình nhân sự là yếu tố then chốt.
Lạc Việt SureHCS chính là giải pháp giúp doanh nghiệp dễ dàng ứng dụng các mô hình quản lý hiện đại thông qua tự động hóa quy trình, tối ưu tuyển dụng, quản lý phúc lợi và cải thiện trải nghiệm nhân viên. Với nền tảng linh hoạt, tích hợp AI, SureHCS giúp doanh nghiệp không chỉ theo kịp xu hướng quản trị nhân sự mà còn nâng cao năng lực cạnh tranh trong thời đại số.
CHUYỂN ĐỔI SỐ NHÂN SỰ TOÀN DIỆN VỚI LẠC VIỆT SUREHCS
LV SureHCS là giải pháp quản trị nhân sự toàn diện (HRM) được phát triển bởi Lạc Việt từ năm 1998, hiện đã phục vụ hơn 1.000 doanh nghiệp tại Việt Nam với tiêu chuẩn quốc tế như CMMI Level 3, ISO 9001:2015 và ISO 27001:2013. Nền tảng giúp số hóa tối ưu mọi khía cạnh từ tuyển dụng đến thôi việc, nâng cao trải nghiệm nhân viên và hiệu quả quản trị nguồn lực.
Tính năng nổi bật:
- Candidate Pool AI + AI Resume: tự động bóc tách CV mọi định dạng, tìm kiếm ứng viên phù hợp tức thì, tăng 70% chất lượng đầu vào, giảm thời gian tuyển dụng đáng kể
- Phần mềm chấm công – tính lương – C&B tự động: tích hợp phúc lợi, tăng ca, bảo hiểm, xuất báo cáo, phiếu lương chính xác cho doanh nghiệp quy mô lên đến 10.000 nhân viên
- Trải nghiệm nhân sự – ví thưởng – bảng xếp hạng hành vi – khảo sát định kỳ: quản lý nội bộ, vinh danh, gắn kết nhân viên theo thời gian thực.
- Đánh giá và phát triển năng lực: KPI/OKR linh hoạt, phản hồi 360°, đề xuất lộ trình đào tạo cá nhân hóa theo kết quả đánh giá
- Đào tạo nội bộ & LMS tích hợp AI: học mọi lúc, mọi nơi, quản lý nội dung đa phương thức với cá nhân hóa từ AI
- Dashboard BI + AI Advisor: báo cáo thời gian thực, gợi ý lãnh đạo ra quyết định dựa trên dữ liệu nhân lực.
KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU ĐANG TRIỂN KHAI LV SUREHCS
- Coca-Cola Việt Nam: Triển khai hệ thống LV SureHCS để số hóa toàn diện công tác quản trị nhân sự giúp tập đoàn chuẩn hóa dữ liệu, tối ưu vận hành HR theo mô hình quốc tế.
- Công ty Dệt May Thành Công (TCM): Áp dụng LV SureHCS để quản lý nhân sự, lương, phúc lợi, chấm công và hồ sơ năng lực cho gần 5.000 nhân viên trên 5 lĩnh vực hoạt động – từ dệt may, thời trang đến bất động sản.
- Tổng Công ty Cảng Hàng Không Việt Nam (ACV): Tin tưởng lựa chọn LV SureHCS để vận hành hệ thống nhân sự quy mô lớn với hơn 10.000 nhân viên, 24 đơn vị trực thuộc, giải quyết triệt để bài toán nghiệp vụ phức tạp của mô hình công ty Nhà nước.
ĐĂNG KÝ NHẬN DEMO NGAY
TÍCH HỢP AI TĂNG TỐC CHUYỂN ĐỔI SỐ NHÂN SỰ
Lạc Việt đã chính thức ra mắt Bộ 3 trợ lý AI nhân sự tích hợp sâu vào LV SureHCS gồm LV-AI.Docs, LV‑AI.Resume và LV‑AI.Help để tự động hóa các tác vụ hành chính, chuẩn hóa dữ liệu nâng cao trải nghiệm nhân sự
- LV‑AI.Docs: tự động bóc tách chuyển dữ liệu từ giấy tờ như CCCD, sổ BHXH, bằng cấp thành hồ sơ kỹ thuật số chuẩn hóa
- LV‑AI.Resume: phân tích CV tự động, xây hồ sơ ứng viên, tìm người đúng tiêu chí bằng prompt thông minh, khai thác dữ liệu candidate pool hiệu quả
- LV‑AI.Help: chatbot nội bộ hỗ trợ trả lời câu hỏi HR 24/7, truy xuất biểu mẫu quy trình nhanh chóng theo ngữ cảnh người dùng
DOANH NGHIỆP ĐƯỢC GÌ KHI TRIỂN KHAI PHẦN MỀM LẠC VIÊT SUREHCS?
- Giải pháp toàn diện từ A‑Z bao quát toàn bộ quy trình HR từ tuyển dụng, hồ sơ, chấm công, lương, phúc lợi, đào tạo, đánh giá, trải nghiệm nhân viên
- Tùy chỉnh cao & kết nối linh hoạt phù hợp với mọi quy mô, ngành nghề, dễ kết nối với ERP, tài chính, văn phòng số hóa
- Tiết kiệm chi phí & nâng cao hiệu suất giúp giảm 40–60% chi phí vận hành nhân sự, giữ chân nhân tài, cải thiện hiệu quả làm việc
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Hotline: 0901 555 063
- Email: [email protected] | Website: https://www.surehcs.com/
- Địa chỉ văn phòng: 23 Nguyễn Thị Huỳnh, Phường Phú Nhuận, TP.HCM
Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, việc cập nhật và triển khai mô hình quản lý nhân sự hiện đại không chỉ là xu hướng, mà là yêu cầu thiết yếu để doanh nghiệp phát triển bền vững, gắn kết đội ngũ và dẫn đầu thị trường. Lựa chọn mô hình quản lý nhân sự phù hợp là bước đi chiến lược giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững. Tuy nhiên, để các mô hình này thực sự phát huy hiệu quả, doanh nghiệp cần có nền tảng công nghệ hỗ trợ vận hành tự động, minh bạch và linh hoạt.
Lạc Việt SureHCS là phần mềm quản trị nhân sự toàn diện, giúp doanh nghiệp dễ dàng ứng dụng các mô hình quản lý hiện đại, từ quản lý hiệu suất, đào tạo đến phúc lợi – tất cả trong một hệ thống tích hợp AI và phân tích dữ liệu.
